Agent d’entretien/Cuisner

Titre de la position : Agent d’entretien/Cuisinier

Supervisée par : Team Leader Administration et Finance

Responsable hiérarchique technique: Team Leader Administration et Finance

Duty Station : Maroua

Area of Operation: Région de l’Extrême nord – Cameroun

Période considérée :12 mois

Type de contrat: Contrat national

Salary & Benefits: Niveau NM.K 1.

Introduction

Le Conseil Danois pour les Réfugiés (DRC) porte assistance aux réfugiés et aux personnes déplacées à travers le monde : nous fournissons une aide d’urgence à ces personnes, nous combattons pour leurs droits et nous renforçons leurs opportunités pour un meilleur futur. Nous travaillons dans des zones affectées par les conflits, ainsi que le long des routes de déplacements, et au sein des pays dans lesquels les réfugiés s’établissent. En coopération avec les communautés locales, nous nous efforçons d’atteindre des solutions responsables et durables. Nous travaillons pour une intégration réussie des communautés vulnérables et, lorsque cela est possible, à la réalisation de leur souhait de retour chez eux.

Le Conseil Danois pour les Réfugiés (DRC en sigle, pour Danish Refugee Council) a été fondé au Danemark en 1956 et est depuis devenu une organisation humanitaire internationale avec plus de 7,000 employés et de 8,000 volontaires. Ayant son siège établi à Copenhague, et présent dans 40 pays, le DRC est une organisation d’aide non gouvernementale, à but non-lucratif, politiquement neutre et indépendante et non-confessionnelle.

Notre vision est une vie avec dignité pour toutes les personnes déplacées dans le monde. Tous nos efforts reposent sur notre boussole morale : l’humanité, le respect, l’indépendance, la neutralité, la participation, l’honnêteté et la transparence.

1. Contexte

Sous la direction du bureau régional de Dakar et en lien étroit avec les interventions en République centrafricaine (RCA) voisine, DRC a commencé ses opérations au Cameroun en 2018 en répondant aux besoins humanitaires des réfugiés de RCA et des Camerounais vulnérables dans la région de l’Adamaoua. Actuellement, DRC opère un bureau principal à Meiganga et deux bureaux secondaires à Djohong (région de l’Adamaoua) et à Garoua-Boulai (région de l’Est). Début 2019, DRC a également initié des opérations dans la région du Sud-Ouest pour fournir une assistance répondant aux besoins de base des populations en matière de nourriture, d’abris et de protection dans les zones rurales et difficiles à atteindre. En 2023, DRC a initié une intervention dans le département du Logone-et-Chari, à l’Extrême Nord avec la priorité de chercher des solutions aux causes profondes des conflits intercommunautaires à travers une programmation sur la consolidation de la paix et la résilience. DRC travaille avec différents partenaires locaux au Cameroun et augmente progressivement son soutien financier aux organisations de la société civile camerounaise. En 2024, DRC envisage étendre ses interventions dans le Département de Mayo Tsanaga en coordination avec les autres acteurs humanitaires pour une réponse en moyens de subsistance au profit des réfugiées les plus vulnérables du camp de Minawao.

2. Objet

Sous la supervision directe du Finance Administration Team Leader basé à Maroua, l’agent d’entretien/ cuisinier sera en charge de l’entretien des locaux de DRC, de s’assurer de la disponibilité de l’eau, de tenir propre la cuisine ainsi que les toilettes, etc.

3. Responsabilités

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

L’agent d’entretien/ Cuisinier aura pour mission :

• Balayer le sol des espaces intérieurs et extérieurs tous les matins (en prenant soin de ne pas endommager les équipements électriques tels que les onduleurs, les fils électriques, etc.) ;
  • Laver soigneusement le sol et les autres zones au moins trois fois par semaine ;
  • Épousseter le mobilier et les murs ainsi que l’intérieur des armoires tous les jours (en prenant soin de ne pas endommager le matériel sur les zones époussetées) ;
  • Nettoyer les éviers, les toilettes et les salles d’eau du bureau une fois par jour ;
  • Nettoyer et éliminer les déchets du bureau au moins une fois par jour ;
  • Nettoyer les fenêtres du bureau au moins une fois par semaine ;
  • Gardez la cuisine propre en permanence. Veiller à nettoyer l’intérieur du réfrigérateur au moins une fois par semaine ;
  • Entretenir les zones extérieures (terrasse) autour du bureau et arroser les plantes le cas échéant ;
  • Informer le supérieur hiérarchique de toute réparation ou remplacement nécessaire des équipements d’entretien ;
  • Épousseter les bureaux, les murs et les armoires tous les jours (en prenant soin de ne pas endommager le matériel de bureau sur les zones époussetées) ;
  • Planifier mensuellement l’achat de tous les articles de nettoyage à soumettre au supérieur hiérarchique (liquide de nettoyage, sacs poubelles, savon, papier toilette, etc.)
  • Entretenir les zones de jardin autour du bureau.
  • Informer le supérieur hiérarchique de toute réparation ou remplacement nécessaire des équipements d’entretien ;
  • Planifier mensuellement l’achat de tous les articles de nettoyage à soumettre au supérieur hiérarchique (liquide de nettoyage, sacs poubelles, savon, papier toilette, etc.)
  • Préparer du thé ou du café pour les réunions/occasions officielles

Ces taches ne sont exhaustives et sont susceptible d’être réajusté en fonction des besoins opérationnels dans le respect du rôle de l’agent d’entretien.

4. Qualifications requises

• Expérience pertinente dans un poste similaire ;
• Expérience professionnelle d’au moins 1 an dans l’entretien ;
• Expérience avec une ONG Internationale est un atout ;
• Fortement motivé, axé sur les résultats et créatif dans la résolution des problèmes ;
• Maîtrise du français (parlé, écrit, et oral) ;
• Connaissance des langues locales notamment le fulfuldé, le Haoussa, le Mafa, etc
• Des bases en anglais est un atout ;
• Maîtrise de l’environnement

5. Réglementations générales

• L’employé doit suivre les instructions de DRC en matière de sécurité, de confidentialité et de directives éthiques, y compris le code de conduite et le cadre de responsabilité humanitaire
• L’employé ne doit exercer aucune autre activité rémunérée pendant la durée du contrat DRC sans autorisation préalable
• L’employé ne doit pas s’engager dans une activité qui pourrait nuire à DRC ou à la mise en œuvre de tout projet pendant la durée du contrat DRC
• L’employé ne doit pas accorder d’interviews aux médias ni publier de photos liées aux programmes de DRC ou partager d’autres documents sans en recevoir l’autorisation préalable
• L’employé doit restituer tout l’équipement prêté par DRC pour effectuer le travail après la fin de la période du contrat ou sur demande de DRC.

6. Compétences et qualités exigées

• À ce poste, vous devez démontrer les cinq compétences essentielles du DRC, à savoir :
  • Viser l’excellence : vous vous concentrez sur l’obtention de résultats tout en garantissant un processus efficace. Vous vous efforcez de produire un travail précis, approfondi et professionnel avec une utilisation optimale du temps et des efforts.
  • Collaborer : vous coopérez avec et impliquez les parties concernées, recherchant activement leur opinion et partageant des informations clés avec elles. Vous soutenez et faites confiance aux autres, tout en encourageant les commentaires.
  • Prendre les rênes : Vous prenez la responsabilité et donnez la priorité à votre travail en fonction de la vision et des objectifs généraux de DRC. Vous prenez l’initiative face à un défi ou une opportunité et vous recherchez des solutions innovantes.
  • Communiquer : vous écrivez et parlez efficacement et honnêtement tout en adaptant votre style et votre ton à la situation. Vous écoutez activement les autres et les impliquez dans le dialogue.
  • Faire preuve d’intégrité : Vous respectez et promouvez les normes les plus strictes en matière de conduite éthique et professionnelle en relation avec les valeurs et le code de conduite de DRC, y compris la protection contre l’exploitation sexuelle, les abus et le harcèlement.
• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et cosmopolite
• Proactivité, avec une approche coopérative et collaborative
• D’excellentes capacités de communication (notamment l’attention et la patience) sont nécessaires
• De bonnes capacités organisationnelles sont requises
• Sens de l’éthique exemplaire
• Capacité à travailler en équipe et bon sens de l’humour